自信來自我們看待自己的方式

有次一位在職場的教練客戶，帶來了「想增加和客戶互動時的自信心」這樣的議題。在和重要客戶做討論時，他常常沒自信、容易緊張。

我問他緊張的原因，他談到常常擔心客戶會不會覺得自己講太快或太多，甚至會覺得自己提供給客戶的資訊沒有價值，是在浪費客戶的時間，於是我們試著探索這個擔心背後的想法和感受。

「講到這裡，我好像知道我為什麼會擔心客戶覺得我是在浪費他的時間了。」他想了一下，「我感覺我自己對於提供給客戶的資訊價值好像都不是很有信心。」

於是我們重新檢視了一下「向客戶提供資訊」這件事對他、公司以及客戶的意義和價值，也帶著他用新的角度看待自己的工作內容。

類似的狀況，也曾經出現在其他的情境。

在目前我學習教練的學院，學員需要經過教練技能評估，評估方式是把教練與客戶的對話錄音，在課堂上播放給督導及其他觀察學員聽，由督導講評並給予改善建議。

有次和一位學員聊，他談到覺得自己最近幾次的練習錄音表現都不理想，信心受到打擊，也不敢聽自己的錄音，害怕聽到自己不好的樣子。

於是他對自己的看法，有了這樣的發展。

「我做為一個教練的某次會談的某個環節表現不好」（行為）

「我做為一個教練的會談表現不好」（能力）

「我不是一個好的教練」（身份）

「我不好」（自我認同）

你是不是也常用這樣的方式在看自己，從一件事情來評價自己的價值？自信來自於我們看待自己的方式。我們看待自己的方式，來自我們給予自己的標準。

👉 教練提問：

• 回想一下，你上一次感覺沒自信的情境。當時的你是用什麼標準在評判自己呢？這個標準的合理性如何呢？
• 再回想一下，你上一次充滿自信的狀態，那時的你，又是用什麼標準在看自己呢？
• 你可以怎樣調整看待自己的標準，讓自己更有自信？